Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk semua layanan Postmatic, termasuk situs postmatic.id, halaman masuk (auth.postmatic.id), workspace (workspace.postmatic.id), dan dokumentasi (docs.postmatic.id).

Dokumen berikut juga menjadi bagian dari perjanjian ini: Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, dan Penghapusan Data.

Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan Postmatic.

• Postmatic tidak menetapkan batas usia minimal.
• Jika Anda belum dewasa menurut hukum yang berlaku, Anda wajib mendapat persetujuan orang tua atau wali sebelum mendaftar. Orang tua atau wali ikut bertanggung jawab atas penggunaan akun Anda, termasuk pembelian token.
• Jika Anda mendaftar atas nama bisnis atau perusahaan, Anda menyatakan berwenang mewakili bisnis tersebut.
• Anda tidak sedang dilarang menggunakan layanan kami karena pelanggaran sebelumnya.

• Isi data pendaftaran dengan benar, lalu verifikasi email Anda. Anda juga bisa masuk dengan akun Google.
• Jaga kerahasiaan kata sandi Anda dan jangan bagikan akun kepada orang lain. Untuk bekerja bersama, gunakan fitur undang anggota tim.
• Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul karena kata sandi atau akun Anda dibagikan kepada orang lain atau tidak dijaga dengan baik.
• Satu akun dapat mengelola lebih dari satu bisnis.
• Jika Anda curiga akun Anda dipakai orang lain, segera ganti kata sandi dan hubungi kami di team@postmatic.id. Di halaman Profil Anda juga bisa melihat dan mengakhiri sesi login di perangkat lain.

Postmatic memakai sistem bayar sesuai pemakaian. Anda membeli Postmatic Token, lalu token terpakai saat Anda menggunakan fitur tertentu, misalnya membuat gambar atau konten dengan AI. Jumlah token untuk setiap fitur ditampilkan di aplikasi.

• Harga, biaya admin, pajak, dan diskon (jika ada) ditampilkan sebelum Anda membayar.
• Pembayaran diproses oleh mitra pembayaran kami, Midtrans, melalui metode yang tersedia seperti transfer Virtual Account bank atau e-wallet/QRIS.
• Selesaikan pembayaran sebelum batas waktu yang tertera. Pesanan yang tidak dibayar akan otomatis dibatalkan.
• Token masuk ke akun Anda secara otomatis setelah pembayaran berhasil. Kami juga mengirimkan invoice ke email Anda.
• Harga token dan jumlah token yang dipakai setiap fitur dapat berubah. Perubahan ini tidak mengurangi jumlah token yang sudah ada di akun Anda.
• Postmatic Token tidak memiliki masa berlaku. Token tetap tersimpan selama akun Anda aktif, tetapi hangus jika akun dihapus atau dinonaktifkan karena pelanggaran.
• Token tidak dapat ditukar dengan uang tunai dan tidak dapat dipindahkan ke akun lain.
• Bonus token, promo, dan kode referral berlaku sesuai syarat masing-masing program. Kami dapat membatalkan bonus yang diperoleh dengan cara curang.

Karena token bisa langsung dipakai setelah dibeli, pembelian token pada dasarnya tidak dapat dikembalikan.

Kami akan membantu jika terjadi kesalahan dari sisi kami, misalnya Anda tertagih dua kali atau token tidak masuk padahal pembayaran berhasil. Hubungi kami sesegera mungkin di team@postmatic.id dengan menyertakan Order ID dan bukti pembayaran. Jika setelah kami periksa terbukti ada kesalahan, kami akan menambahkan token yang seharusnya Anda terima atau mengembalikan dana melalui mitra pembayaran.

• Milik kami: aplikasi, kode, desain, merek, dan logo Postmatic adalah milik PT Haystudio Technology Solutions. Anda tidak boleh menyalin atau menggunakannya tanpa izin tertulis.
• Milik Anda: data bisnis, logo, foto produk, dan materi lain yang Anda unggah tetap milik Anda. Anda memberi kami izin terbatas untuk menyimpan dan memprosesnya, hanya untuk menjalankan layanan untuk Anda.
• Hasil konten: gambar dan caption yang dihasilkan Postmatic untuk Anda boleh Anda gunakan untuk keperluan bisnis, termasuk keperluan komersial. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas hasil tersebut. Karena dibuat dengan AI, hasil yang Anda terima bisa mirip dengan hasil pengguna lain, dan kami tidak menjamin hasil tersebut dapat didaftarkan atau dilindungi sebagai hak kekayaan intelektual.
• Anda bertanggung jawab memastikan materi yang Anda unggah dan konten yang Anda publikasikan tidak melanggar hak orang lain, seperti hak cipta, merek, atau hak atas foto seseorang.
• Jika Anda mengirimkan saran atau masukan tentang Postmatic, kami boleh menggunakannya untuk mengembangkan layanan tanpa kewajiban apa pun kepada Anda.

• Menggunakan Postmatic untuk kegiatan yang melanggar hukum, termasuk penipuan dan perjudian.
• Mencoba meretas, membobol, mengganggu, atau membebani sistem kami secara berlebihan.
• Mengunggah virus, malware, atau kode berbahaya lainnya.
• Mengakali batas pemakaian, perhitungan token, atau sistem pembayaran.
• Membongkar (reverse engineering), menyalin, atau mengambil data dari aplikasi secara otomatis tanpa izin.
• Menjual ulang atau menyewakan akses Postmatic tanpa persetujuan tertulis dari kami.
• Membuat akun palsu, memakai identitas orang lain, atau menyalahgunakan promo dan program referral.
• Membuat atau menyebarkan konten yang dilarang, seperti dijelaskan di Ketentuan Layanan.

Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menonaktifkan akun yang melanggar Syarat & Ketentuan ini, Ketentuan Layanan, atau hukum yang berlaku. Untuk pelanggaran ringan, kami akan berusaha memberi tahu Anda terlebih dahulu. Untuk pelanggaran berat, misalnya penipuan, konten ilegal, atau gangguan terhadap sistem, kami dapat langsung menonaktifkan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda dapat berhenti menggunakan Postmatic kapan saja dan meminta penghapusan akun. Caranya ada di halaman Penghapusan Data.

• Postmatic disediakan sebagaimana adanya. Kami terus berusaha agar layanan berjalan baik, tetapi tidak dapat menjamin layanan selalu bebas gangguan atau bebas kesalahan.
• Kami tidak menjamin hasil pemasaran tertentu, seperti jumlah penjualan, pengikut, atau interaksi.
• Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan, perubahan aturan, atau tindakan dari platform pihak ketiga, seperti Facebook, Instagram, LinkedIn, atau mitra pembayaran.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti kehilangan keuntungan, pendapatan, data, atau reputasi bisnis.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan karena keadaan di luar kendali kami, seperti bencana alam, gangguan internet atau listrik, serangan siber, atau kebijakan pemerintah.
• Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab kami atas kerugian Anda dibatasi sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 bulan terakhir sebelum kejadian.

Batasan di bagian ini tidak mengurangi hak Anda yang dilindungi oleh hukum yang berlaku, termasuk hukum perlindungan konsumen.

Jika ada pihak lain yang menuntut kami karena konten yang Anda unggah atau publikasikan, atau karena Anda melanggar perjanjian ini, Anda setuju untuk bertanggung jawab atas tuntutan tersebut dan membebaskan kami dari kerugian yang timbul.

Perjanjian ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Jika terjadi perselisihan, kita akan mencoba menyelesaikannya secara musyawarah terlebih dahulu. Silakan hubungi kami di team@postmatic.id. Jika dalam 30 hari tidak tercapai kesepakatan, perselisihan akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Sleman.

• Jika ada bagian dari perjanjian ini yang dinyatakan tidak berlaku oleh hukum, bagian lainnya tetap berlaku.
• Jika kami belum menindak suatu pelanggaran, bukan berarti kami melepaskan hak kami untuk menindaknya di kemudian hari.
• Anda tidak boleh mengalihkan akun atau hak Anda dalam perjanjian ini kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari kami. Kami dapat mengalihkannya, misalnya jika terjadi penggabungan atau pengambilalihan perusahaan, dan akan memberi tahu Anda jika itu terjadi.
• Perjanjian ini tersedia dalam bahasa Indonesia dan Inggris. Jika ada perbedaan arti, versi bahasa Indonesia yang berlaku.

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Jika perubahannya penting, kami akan memberi tahu melalui email atau pemberitahuan di aplikasi. Dengan tetap menggunakan Postmatic setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui versi terbaru. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat berhenti menggunakan Postmatic dan meminta penghapusan akun.